Question 1

Co to jest Prefillio?

Accepted Answer

Prefillio to kreator formularzy rejestracyjnych B2B. Zamiast prosić firmę o wpisywanie wszystkich danych, formularz zaczyna od oficjalnego numeru rejestracyjnego, uzupełniając i weryfikując dane firmy w trakcie wypełniania go przez użytkownika.

Question 2

Dla kogo jest Prefillio?

Accepted Answer

Dla organizacji, które rejestrują klientów biznesowych lub pozyskują leady biznesowe za pośrednictwem formularza: hurtowni, dystrybutorów, producentów, e-commerce B2B i firm świadczących usługi profesjonalne. Ten sam formularz zazwyczaj obsługuje jednocześnie marketing, sprzedaż i back office.

Question 3

Czym to się różni od ogólnego kreatora formularzy?

Accepted Answer

Ogólny kreator zbiera wszystko, co ktoś wpisze. Prefillio jest zbudowane wokół identyfikacji firmy: pola są połączone z oficjalnymi rejestrami, adresy i numery VAT są sprawdzane, a dane docierają w ustrukturyzowanej formie, zamiast jako wolny tekst.

Question 4

Do czego Prefillio nie jest odpowiednie?

Accepted Answer

Nie jest to ogólne narzędzie do ankiet czy kwestionariuszy, ani nie jest przeznaczone do rejestracji konsumentów. Jego siła tkwi w formularzach, gdzie firma musi zostać zidentyfikowana, a jej dane zweryfikowane.

Question 5

Czy potrzebuję programisty, aby go używać?

Accepted Answer

Nie służy do budowania i publikowania formularza: pola, branding i języki są konfigurowane w interfejsie. Potrzebujesz osoby z dostępem do DNS tylko, jeśli chcesz opublikować formularz we własnej domenie.

Question 6

Co tak naprawdę widzi użytkownik?

Accepted Answer

Krótki, prowadzony formularz w krokach: identyfikacja firmy, dane adresowe, dane kontaktowe oraz, jeśli włączono, dane do faktury. Każdy krok wyświetla tylko te pola, które zostały przez Ciebie włączone.

Question 7

Jakie dane są wypełniane automatycznie?

Accepted Answer

Dane firmy z oficjalnego rejestru wybranego kraju – takie jak nazwa firmy, forma prawna i zarejestrowany adres. W Holandii ulica i miasto są również wyprowadzane z kodu pocztowego i numeru domu.

Question 8

Co się stanie, jeśli firmy nie uda się znaleźć?

Accepted Answer

Użytkownik może ponownie wyszukać firmę po numerze rejestracyjnym lub, w większości krajów, po nazwie firmy. Jeśli rejestr nie zwróci wyników lub jest tymczasowo niedostępny, formularz nie zostanie zablokowany: pozostałe dane nadal można wprowadzić ręcznie.

Question 9

Czy użytkownicy mogą poprawić dane, które zostały dla nich uzupełnione?

Accepted Answer

Większość pól pozostaje edytowalna, więc użytkownik może je dostosować. Niewielka liczba pól, które pochodzą bezpośrednio z oficjalnego źródła – takie jak ulica i miasto po wyszukaniu adresu – jest wyświetlana jako tylko do odczytu, aby zachować spójność danych.

Question 10

Czy numery VAT są weryfikowane?

Accepted Answer

Tak. Europejski numer VAT jest najpierw sprawdzany pod kątem formatu, a następnie weryfikowany w systemie VIES, oficjalnej usłudze Komisji Europejskiej. Jeśli VIES jest tymczasowo niedostępny, formularz zgłosi to, zamiast cicho zatwierdzać numer.

Question 11

Jakie kraje są obsługiwane?

Accepted Answer

Identyfikacja firmy działa obecnie w Holandii, Wielkiej Brytanii, Francji, Norwegii, Finlandii, Czechach, Szwajcarii, Polsce i Kanadzie. Zakres działania dotyczy poszczególnych krajów, nie jest globalny.

Question 12

Skąd pochodzą dane firmowe?

Accepted Answer

Z oficjalnego rejestru handlowego każdego kraju: KVK, Companies House, INSEE Sirene, Brønnøysundregistrene, PRH/YTJ, ARES, szwajcarski rejestr UID, KRS oraz Corporations Canada. Numery VAT są sprawdzane w systemie VIES.

Question 13

Czy użytkownicy mogą wyszukiwać po nazwie firmy zamiast po numerze?

Accepted Answer

W większości obsługiwanych krajów tak – często również z filtrem miasta. Dla Polski i Kanady oficjalne rejestry nie oferują udokumentowanego wyszukiwania po nazwie, więc identyfikacja odbywa się tam za pomocą numeru rejestracyjnego.

Question 14

Czy jeden formularz może obsługiwać kilka krajów?

Accepted Answer

Tak. Wybierasz rynki docelowe dla każdego formularza. Użytkownik wybiera kraj w pierwszym kroku, po czym używany jest odpowiedni rejestr i pasujący język formularza.

Question 15

Mojego kraju nie ma na liście. Czy mimo to mogę korzystać z Prefillio?

Accepted Answer

Automatyczna identyfikacja firmy działa tylko w krajach wymienionych powyżej. Dodanie kraju oznacza połączenie z jego oficjalnym rejestrem, więc nie jest to coś, co można włączyć samodzielnie.

Question 16

Jakich pól mogę użyć?

Accepted Answer

Biblioteka pól B2B pogrupowana w czterech krokach: identyfikacja firmy, adres, dane kontaktowe i rozliczeniowe – w tym numer VAT, IBAN i oddzielny adres do faktur. Pola włączasz lub wyłączasz dla każdego formularza.

Question 17

Czy mogę zdecydować, które pola są wymagane?

Accepted Answer

Tak, wymagane lub opcjonalne ustawia się dla każdego pola. Tylko identyfikacja firmy, wokół której zbudowany jest formularz, pozostaje stała, ponieważ reszta procesu od niej zależy.

Question 18

Czy pola mogą pojawiać się tylko wtedy, gdy są istotne?

Accepted Answer

Tak. Grupy, takie jak osobny adres dostawy lub adres do faktury, pojawiają się tylko wtedy, gdy odwiedzający wskaże, że są potrzebne, a niektóre pola wyświetlają się dopiero po pobraniu wartości.

Question 19

W jakich językach może być wyświetlony formularz?

Accepted Answer

Język formularza jest zgodny z wybranymi rynkami docelowymi, a angielski jest zawsze dostępny jako neutralna opcja. Jest to niezależne od języka interfejsu Prefillio, w którym pracujesz.

Question 20

Co to jest wskaźnik tarcia (friction score)?

Accepted Answer

Wskaźnik, który Twój formularz otrzymuje w kreatorze, oparty na tym, ile pracy wymagasz od odwiedzającego. Wraz z nim pojawiają się konkretne sugestie, np. pola, które możesz wyłączyć lub uczynić opcjonalnymi.

Question 21

Czy mogę zobaczyć formularz przed jego opublikowaniem?

Accepted Answer

Tak. Kreator wyświetla podgląd na żywo, który możesz zobaczyć w widoku na komputer stacjonarny, tablet i telefon. Formularz pozostaje w wersji roboczej, dopóki go nie opublikujesz.

Question 22

Czy formularz może odpowiadać naszemu brandingowi?

Accepted Answer

Tak. Ustawiasz logo, kolory, krój pisma, tło lub grafikę oraz krótkie punkty sprzedażowe, a także możesz wybrać spośród różnych układów strony otaczającej formularz.

Question 23

Gdzie znajduje się opublikowany formularz?

Accepted Answer

Każdy opublikowany formularz to hostowana strona z własnym linkiem. Możesz udostępnić ten link bezpośrednio lub wskazać na niego z Twojej strony internetowej, na przykład z przycisku na stronie „zostań klientem”.

Question 24

Czy mogę opublikować formularz na naszej własnej domenie?

Accepted Answer

Tak. Możesz połączyć własną domenę lub subdomenę, na przykład rejestracja.twojafirma.com. Dodajesz jeden rekord DNS; certyfikat i weryfikacja są obsługiwane, a ich status jest wyświetlany w interfejsie.

Question 25

Czy branding Prefillio pojawi się na naszym formularzu?

Accepted Answer

Strona sama w sobie posiada Twój branding: Twoje logo, kolory, a na Twojej własnej domenie – Twój adres internetowy. Mała plakietka „Powered by Prefillio” jest wyświetlana w rogu opublikowanych formularzy.

Question 26

Czy odwiedzający zobaczą Prefillio w zakładce przeglądarki lub podglądzie linku?

Accepted Answer

Nie. Hostowany formularz używa własnego tytułu, opisu i ikony opartej na Twoim brandingu, więc zakładka i udostępniony link pokazują Twoją organizację, a nie Prefillio.

Question 27

Co zobaczy odwiedzający po przesłaniu formularza?

Accepted Answer

Ekran potwierdzenia w Twojej stylistyce, który zamyka proces, dzięki czemu odwiedzający wie, że rejestracja została przyjęta i co wydarzy się dalej.

Question 28

Gdzie trafiają przesłane dane?

Accepted Answer

W przeglądzie przesłanych danych na Twoim koncie, z ustrukturyzowanymi danymi firmy i kontaktów dla każdej rejestracji, dzięki czemu możesz je tam przeglądać i śledzić.

Question 29

Czy mogę wyeksportować dane?

Accepted Answer

Tak, przesłane dane można pobrać jako CSV lub Excel, z tymi samymi kolumnami w obu formatach, dzięki czemu można je załadować do własnych systemów lub dalej przetwarzać.

Question 30

Z jakimi systemami CRM mogę się połączyć?

Accepted Answer

HubSpot i Salesforce. Łączysz je z ustawień za pomocą bezpiecznego logowania na ekranie logowania samego systemu CRM, po czym nowe zgłoszenia są wysyłane automatycznie.

Question 31

Co się stanie, jeśli system CRM jest tymczasowo niedostępny?

Accepted Answer

Zgłoszenie jest najpierw zapisywane, a dostarczenie jest automatycznie ponawiane w rosnących odstępach czasu. Możesz zobaczyć status dostarczenia dla każdego zgłoszenia, więc nic nie zniknie niezauważone.

Question 32

Czy mogę zobaczyć, w którym miejscu użytkownicy rezygnują?

Accepted Answer

Tak. Dla każdego formularza widzisz, ilu użytkowników rozpoczyna, kontynuuje poszczególne etapy i kończy, dzięki czemu możesz określić, który etap generuje największe straty.

Question 33

Jak eliminowany jest spam?

Accepted Answer

Opublikowane formularze są chronione przez weryfikację botów, która działa w tle dla prawdziwych użytkowników, w połączeniu z limitami częstotliwości na użytkownika i na formularz, dzięki czemu zautomatyzowane ataki są blokowane, zanim zgłoszenie zostanie przetworzone.

Question 34

Kto może zobaczyć otrzymane przez nas zgłoszenia?

Accepted Answer

Zgłoszenia są powiązane z Twoim kontem i dostępne tylko po zalogowaniu. Dostęp jest egzekwowany na serwerze dla każdego żądania, a nie tylko ukryty w interfejsie.

Question 35

Gdzie obsługiwane są połączenia z rejestrami i systemami CRM?

Accepted Answer

W całości na serwerze. Zapytania do rejestrów, weryfikacja VAT i dostarczanie do systemu CRM nigdy nie odbywają się w przeglądarce użytkownika, a dane uwierzytelniające nie są ujawniane w formularzu.

Question 36

Jak Prefillio postępuje z danymi osobowymi i RODO?

Accepted Answer

Formularz zbiera tylko te pola, które aktywujesz, większość danych pochodzi z publicznych rejestrów firm, a wszystko jest przetwarzane w Twoim imieniu dla Twojego procesu rejestracji. Pozostajesz odpowiedzialny za to, o co pytasz i jak to wykorzystujesz; oświadczenie o plikach cookie wyjaśnia, których plików cookie używa sama strona internetowa Prefillio.

Question 37

Czy mogę dodać własne oświadczenie o prywatności lub tekst zgody?

Accepted Answer

Tak. Formularz wyświetla sekcję zgody na dole przepływu, gdzie można umieścić własny tekst i link do oświadczenia o prywatności.

Question 38

Jak zacząć?

Accepted Answer

Załóż konto za pomocą swojego adresu e-mail lub przez Google, a następnie utwórz swój pierwszy formularz w kreatorze. Możesz zachować go jako szkic tak długo, jak chcesz, przed publikacją.

Question 39

Ile pracy potrzeba, aby uruchomić system?

Accepted Answer

Wybór pól, zastosowanie brandingu i publikacja odbywa się w interfejsie i nie wymaga projektu. Podłączenie własnej domeny wymaga jednej zmiany DNS plus czasu potrzebnego dostawcy DNS na jej propagację.

Question 40

Czy muszę wymieniać moje istniejące formularze?

Accepted Answer

Nie. Ponieważ formularz Prefillio to strona z własnym linkiem, możesz go uruchamiać równolegle z obecną konfiguracją – na przykład tylko dla rejestracji nowych klientów biznesowych – i porównywać wyniki.

Question 41

Czy mogę uruchamiać kilka formularzy jednocześnie?

Accepted Answer

Tak. Możesz tworzyć wiele formularzy z własnymi polami, brandingiem, rynkami docelowymi i linkiem – na przykład po jednym na kraj, markę lub kampanię – i śledzić wyniki dla każdego formularza.

Wszystko, co musisz wiedzieć o Prefillio.

O Prefillio

Co to jest Prefillio?

Co to jest Prefillio?

Dla kogo jest Prefillio?

Dla kogo jest Prefillio?

Czym to się różni od ogólnego kreatora formularzy?

Czym to się różni od ogólnego kreatora formularzy?

Do czego Prefillio nie jest odpowiednie?

Do czego Prefillio nie jest odpowiednie?

Czy potrzebuję programisty, aby go używać?

Czy potrzebuję programisty, aby go używać?

Jak to działa

Co tak naprawdę widzi użytkownik?

Co tak naprawdę widzi użytkownik?

Jakie dane są wypełniane automatycznie?

Jakie dane są wypełniane automatycznie?

Co się stanie, jeśli firmy nie uda się znaleźć?

Co się stanie, jeśli firmy nie uda się znaleźć?

Czy użytkownicy mogą poprawić dane, które zostały dla nich uzupełnione?

Czy użytkownicy mogą poprawić dane, które zostały dla nich uzupełnione?

Czy numery VAT są weryfikowane?

Czy numery VAT są weryfikowane?

Kraje i dane firmowe

Jakie kraje są obsługiwane?

Jakie kraje są obsługiwane?

Skąd pochodzą dane firmowe?

Skąd pochodzą dane firmowe?

Czy użytkownicy mogą wyszukiwać po nazwie firmy zamiast po numerze?

Czy użytkownicy mogą wyszukiwać po nazwie firmy zamiast po numerze?

Czy jeden formularz może obsługiwać kilka krajów?

Czy jeden formularz może obsługiwać kilka krajów?

Mojego kraju nie ma na liście. Czy mimo to mogę korzystać z Prefillio?

Mojego kraju nie ma na liście. Czy mimo to mogę korzystać z Prefillio?

Tworzenie formularza

Jakich pól mogę użyć?

Jakich pól mogę użyć?

Czy mogę zdecydować, które pola są wymagane?

Czy mogę zdecydować, które pola są wymagane?

Czy pola mogą pojawiać się tylko wtedy, gdy są istotne?

Czy pola mogą pojawiać się tylko wtedy, gdy są istotne?

W jakich językach może być wyświetlony formularz?

W jakich językach może być wyświetlony formularz?

Co to jest wskaźnik tarcia (friction score)?

Co to jest wskaźnik tarcia (friction score)?

Czy mogę zobaczyć formularz przed jego opublikowaniem?

Czy mogę zobaczyć formularz przed jego opublikowaniem?

Branding i publikowanie

Czy formularz może odpowiadać naszemu brandingowi?

Czy formularz może odpowiadać naszemu brandingowi?

Gdzie znajduje się opublikowany formularz?

Gdzie znajduje się opublikowany formularz?

Czy mogę opublikować formularz na naszej własnej domenie?

Czy mogę opublikować formularz na naszej własnej domenie?

Czy branding Prefillio pojawi się na naszym formularzu?

Czy branding Prefillio pojawi się na naszym formularzu?

Czy odwiedzający zobaczą Prefillio w zakładce przeglądarki lub podglądzie linku?

Czy odwiedzający zobaczą Prefillio w zakładce przeglądarki lub podglądzie linku?

Co zobaczy odwiedzający po przesłaniu formularza?

Co zobaczy odwiedzający po przesłaniu formularza?

Zgłoszenia i integracje

Gdzie trafiają przesłane dane?

Gdzie trafiają przesłane dane?

Czy mogę wyeksportować dane?

Czy mogę wyeksportować dane?

Z jakimi systemami CRM mogę się połączyć?

Z jakimi systemami CRM mogę się połączyć?

Co się stanie, jeśli system CRM jest tymczasowo niedostępny?

Co się stanie, jeśli system CRM jest tymczasowo niedostępny?

Czy mogę zobaczyć, w którym miejscu użytkownicy rezygnują?

Czy mogę zobaczyć, w którym miejscu użytkownicy rezygnują?

Bezpieczeństwo i prywatność

Jak eliminowany jest spam?

Jak eliminowany jest spam?

Kto może zobaczyć otrzymane przez nas zgłoszenia?

Kto może zobaczyć otrzymane przez nas zgłoszenia?

Gdzie obsługiwane są połączenia z rejestrami i systemami CRM?

Gdzie obsługiwane są połączenia z rejestrami i systemami CRM?

Jak Prefillio postępuje z danymi osobowymi i RODO?

Jak Prefillio postępuje z danymi osobowymi i RODO?